خانه ضمانت بازگشت

ضمانت بازگشت

مشتری عزیز در صورتی که پس از دریافت کتاب، با موارد زیر مواجه شدید می توانید پس از ثبت درخواست بازگزدانی سفارش خود توسط پشتیبان های سایت، روند بازگردانی و عودت وجه کتاب های شما انجام می شود.

خاطر نشان می کنیم که تمام سعی ما در فروشگاه کتاب دیبوک این است که کتاب ها بدون ایراد به دست علاقه مندان برسد. اما از آنجا که طی فرایند ارسال تا تحویل کالا امکان اشتباه فردی در هر سیستمی وجود دارد، این امکان برای شما فراهم شده که بتوانید فورا جهت پیگیری درخواست خود دز صورت وجود ایراد در سفارش شما اقدام فرمایید.

در صورت وجود موارد زیر لطفا با مراتب را به پشتیبان ها اطلاع دهید تا درخواست شما پیگیری شود.

  1. کتابی که به دست شما رسیده است با آن کتابی که در سایت دیبوک سفارش داده و خریداری نموده اید متفاوت است.
  2. کتاب طی فرایند ارسال دچار ضربه، خدشه یا خرابی شده است.